Cihazınız ne yapıyor? Birlikte bakalım.
Üç kısa soru soracağız. Cevaplarınızla ne olduğunu birlikte anlarız; isterseniz onarımı da buradan başlatırsınız.
- Cihaz
- Belirti
- Konum
Kaydınız nasıl ilerler?
Her kayıt aynı beş duraktan geçer; bir duraktan ötekine geçerken sizi arayıp haber veririz.
- Alındı Kaydınız bize ulaşır, sıraya girmeden ilgili ekibin önüne düşer.
- Aranıyor Sizi arar, cihazı birkaç soruyla dinler, gün ve saat belirleriz.
- Yolda Bölgenizdeki usta, konuştuğumuz saatte adresinize doğru çıkar.
- Tamirde Arıza gösterilir, ne yapılacağı konuşulur; onayınızla işe başlanır.
- Tamam Cihaz çalışırken birlikte denenir, yapılan iş yazılı olarak sizde kalır.
- Kartla ödemeOnarım bitince onayladığınız tutarı banka kartı ya da kredi kartıyla ödeyebilirsiniz; belgesini elinize alırsınız.
En çok sorulan arızalar
Tanıdık geldiyse satıra dokunun; cihazın rehberinde olası nedenleri ve evde bakabileceklerinizi bulursunuz.
- Musluk açık ama makineye su gelmiyorÇamaşır Makinesi
- Tabakların üstünde yemek kalıntısı kalıyorBulaşık Makinesi
- Dönüyor ama kurutmuyorKurutma Makinesi
- İçi eskisi kadar soğumuyorBuzdolabı
- Dondurmuyor, içerisi yavaş yavaş ısınıyorDerin Dondurucu
- Yarım saat geçiyor, içerisi ancak ılıyorFırın ve Ocak
- Ne serinletiyor ne ısıtıyorKlima
- Kombi yanmıyor; düğmeye bassam da tık yokKombi
- Ses geliyor ama ekran simsiyahTelevizyon
Panelde bir kod mu var?
Kodu olduğu gibi yazın. Markasına ve cihazına göre ne anlama geldiğini, önce neye bakabileceğinizi gösterelim.
İlinizi seçin
81 ilin 973 ilçesinden kayıt açıyoruz. İlinizi seçin, ilçenizin sayfası bir dokunuş uzakta.
Markalar
Cihazınızın markasını seçin. Adlar yalnız hangi cihaza baktığımızı anlatmak için yazılıdır; logo kullanmıyoruz.
Aklınıza takılabilecekler
Assist Grup ne yapar, hangi cihazlara bakar?
Assist Grup, evinizdeki cihaza adresinizde bakan bir onarım hizmetidir; baktığımız cihazlar buzdolabı ile derin dondurucu, çamaşır, kurutma ve bulaşık makinesi, fırınla ocak, kombi, klima ve televizyon. Arızayı önce size gösterir, ne yapılacağını birlikte konuşuruz.
Onarım kaydı nasıl verilir?
Onarım başlat formuna cihazı, ne yaptığını ve adresinizi yazmanız yeterli. Gönderdiğiniz anda kaydınız Alındı durağına geçer. Aranıyor, Yolda, Tamirde ve Tamam duraklarında neler olacağını sizi arayarak tek tek anlatırız.
Ödeyeceğim tutarı ne belirler?
Tutarı cihazınızın başında, işe başlamadan önce duyarsınız. Sorunlu parçayı gözünüzle görürsünüz, sonra hangi yoldan gidileceğini beraber seçeriz. Siz olur demeden hiçbir parça yerinden çıkmaz; seçtiğiniz iş ve bedeli kayda geçer.
Yapılan onarımın bir güvencesi var mı?
Evet, yaptığımız işin arkasındayız. Onarılan arıza kayıtta yazan süre içinde geri gelirse emek için yeniden ödeme istemeyiz. Sürenin ve kapsamın ne olduğu, cihaza bakıldıktan sonra kaydınıza yazılır.
Hangi il ve ilçelerde kayıt açıyorsunuz?
Türkiye genelinde 81 ilin 973 ilçesinden kayıt açıyoruz. İlçenizi ana sayfadaki seçiciye yazabilir ya da il listesinden seçebilirsiniz.